Suppression de votre compte

Depuis l’application

Ouvrez l’application mobile OpenChantier, allez dans l’onglet Profil, puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et ne demande aucune validation de notre part.

Sur le web, la même action se trouve dans Réglages, section Compte.

Par e-mail

Si vous n’avez plus accès à votre compte, écrivez à contact@openchantier.com depuis l’adresse associée au compte. Nous traitons la demande sous 30 jours.

Ce qui est effacé

À la suppression, ces données sont définitivement supprimées ou anonymisées :

• Votre nom, votre e-mail, votre photo de profil et vos préférences
• Vos chantiers, tâches, notes, messages et réserves
• Vos photos de chantier et leur position GPS
• Vos pointages d’heures, matériaux et dépenses
• Vos jetons de notification, qui cessent immédiatement de recevoir des messages

Ce qui est conservé, et pourquoi

Certaines données doivent survivre à la suppression du compte, pour des raisons légales :

• Les factures et devis émis, conservés 10 ans (obligation comptable française, article L123-22 du Code de commerce)
• Les traces de paiement détenues par notre prestataire Stripe, selon ses propres obligations
• Les journaux techniques anonymisés, conservés 12 mois au maximum

Ces données ne vous sont plus rattachables : votre identité y est remplacée par un identifiant anonyme.

Délais

La suppression depuis l’application est immédiate. Les sauvegardes chiffrées de notre base de données sont purgées dans un délai maximum de 30 jours.