Ce que vous pouvez faire dépend du statut du devis, affiché à côté de son numéro.
| Statut du devis | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Brouillon | Le supprimer avec Supprimer. Votre client ne l'a jamais reçu. |
| Envoyé | L'annuler avec Annuler le devis. Il reste dans votre liste. |
| Accepté | Rien : c'est un accord signé avec votre client. Il n'y a ni bouton pour le supprimer, ni bouton pour l'annuler. |
| Annulé | Rien : c'est déjà fait. |
- 1
Ouvrez le devis envoyé
Dans le menu, touchez Devis & factures, l'onglet Devis, puis le numéro du devis. - 2
Touchez Annuler le devis
C'est le bouton rouge, en fin de rangée. Il se trouve aussi dans le menu des trois points, sur la ligne du devis dans la liste. - 3
Confirmez
La fenêtre « Annuler ce devis ? » rappelle ce qui va se passer. Touchez de nouveau Annuler le devis.
Le devis passe au statut Annulé et garde son numéro : la trace de ce que vous aviez proposé reste dans votre historique. Si votre client ouvre son lien, il lit « Devis retiré » et ne peut plus signer. Annuler est possible quelle que soit votre formule.
Bon à savoir
Votre client n'est pas prévenu par e-mail : dites-le-lui vous-même. L'annulation est définitive, un devis annulé ne se renvoie pas. Pour une nouvelle proposition, créez un devis avec Nouveau devis ; il aura un nouveau numéro. Une facture envoyée, elle, ne s'annule pas de cette façon : voir faire un avoir.