Condiciones Generales de Uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de uso de la plataforma OpenChantier (en adelante «el Servicio»).

El Servicio es una aplicación web de gestión de obras destinada a autónomos y pequeñas empresas del sector de la construcción.

2. Aceptación de las CGU

El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGU. Al crear una cuenta, el Usuario reconoce haber leído y aceptado estas condiciones.

3. Registro y cuenta

El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada.

El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde su cuenta se considera realizada por él mismo.

4. Descripción del Servicio

OpenChantier ofrece las siguientes funcionalidades:

• Gestión de obras (creación, seguimiento, archivo)
• Toma y almacenamiento de fotos de obra
• Control de horas de trabajo por obra
• Generación de presupuestos y facturas; exportación en PDF y envío al cliente (planes de pago)
• Compartir el avance con los clientes mediante enlace seguro
• Gestión de equipo y colaboración

Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado (Gratuito, Pro o Pro Equipo).

5. Planes y precios

El Servicio se ofrece en tres modalidades, cuyas funcionalidades y límites son los siguientes:

• Plan Gratuito: un único usuario, hasta 3 obras activas o en pausa y 2 GB de almacenamiento. Los presupuestos y las facturas pueden prepararse en la aplicación, pero su exportación en PDF y su envío al cliente quedan reservados a los planes de pago; no puede invitarse a ningún colaborador ni subcontratista. Compartir el avance de una obra con el cliente, incluidos el intercambio de mensajes y la confirmación de repasos por parte de este, está incluido sin coste adicional.
• Plan Pro (15 €/mes): un único usuario, obras ilimitadas, 50 GB de almacenamiento, exportación en PDF y envío de presupuestos y facturas, facturación electrónica, firma en línea de los presupuestos, recordatorios automáticos, planificación, repasos, plantillas de obra, informes de visita y analíticas de rentabilidad. Pueden invitarse hasta 10 subcontratistas de forma simultánea y gratuita, con una duración de acceso de 1 a 90 días elegida al enviar la invitación.
• Plan Pro Equipo (29 €/mes): todas las funcionalidades del plan Pro, 5 puestos incluidos (el titular de la cuenta y 4 colaboradores), 200 GB de almacenamiento, gestión de roles y seguimiento de la rentabilidad por colaborador.

Más allá de los 5 puestos incluidos en el plan Pro Equipo, cada colaborador adicional se factura a 9 € al mes. El puesto solo se añade a la suscripción una vez que el titular de la cuenta ha confirmado expresamente el importe, y solo se factura a partir de la aceptación de la invitación. El número total de colaboradores vinculados a una misma empresa está limitado a 50, en todos los planes.

Cada plan incluye un volumen de almacenamiento para fotos y documentos, medido por empresa y no por usuario: 2 GB en el plan Gratuito, 50 GB en el plan Pro y 200 GB en el plan Pro Equipo. Una vez alcanzado ese límite, la carga de nuevos archivos puede suspenderse hasta que se libere espacio o se contrate un plan superior; ningún archivo ya cargado se elimina por ese motivo.

El Servicio no incluye ningún período de prueba gratuito. El plan Gratuito está disponible sin límite de duración y sin tarjeta bancaria; toda suscripción de pago se factura desde su contratación y se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación en las condiciones del artículo 9.

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. El Editor se reserva el derecho de modificar sus tarifas con un preaviso de 30 días a los Usuarios.

6. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad. El Usuario consiente el tratamiento de sus datos de conformidad con el RGPD y la normativa de protección de datos aplicable.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos que constituyen el Servicio (textos, gráficos, software, marcas, etc.) son propiedad exclusiva del Editor o de sus socios.

El Usuario conserva todos sus derechos sobre los contenidos que publica a través del Servicio (fotos, documentos, datos de obra).

8. Responsabilidad

El Editor se compromete a poner todos los medios razonables para garantizar la disponibilidad y seguridad del Servicio.

El Editor no será responsable de los daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

El Usuario es el único responsable del uso que hace del Servicio y de los datos que introduce.

9. Resolución

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta. La cancelación del plan Pro surte efecto al final del período de facturación en curso.

El Editor se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU.

10. Reversibilidad y restitución de los datos

El Usuario puede en cualquier momento, desde Ajustes y la sección Cuenta, exportar sus datos en un archivo JSON utilizable. Dicha exportación contiene su perfil, los datos de su empresa, sus obras con los materiales, horas registradas, gastos y notas asociados, sus presupuestos y facturas, así como sus fichas de clientes. Es gratuita, ilimitada y no requiere ninguna solicitud previa al Editor.

Los archivos cargados por el Usuario —fotos de obra y documentos— no se incluyen en dicha exportación. Permanecen consultables y descargables desde el Servicio mientras la cuenta esté activa; corresponde al Usuario recuperarlos antes de cualquier eliminación de la cuenta.

La cancelación de una suscripción de pago no supone la eliminación de dato alguno: la cuenta pasa al plan Gratuito, cuyos límites se aplican entonces a lo que se cree posteriormente. Si el Usuario es propietario de una empresa que aún tiene miembros, debe primero transferir la propiedad a un colaborador o retirar a dichos miembros: hasta entonces la eliminación se rechaza, para que ninguna empresa quede sin propietario. Cumplida esa condición, la eliminación de la cuenta es inmediata e irreversible; se recomienda al Usuario realizar su exportación antes de solicitarla. Las facturas y presupuestos emitidos se conservan 10 años en virtud de las obligaciones contables, en las condiciones descritas en la Política de Privacidad.

11. Derecho aplicable

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales franceses.