Eliminar tu cuenta

Desde la aplicación

Abre la app de OpenChantier, ve a la pestaña Perfil y pulsa «Eliminar mi cuenta». La eliminación es inmediata y no requiere ninguna validación por nuestra parte.

En la web, la misma acción está en Ajustes, sección Cuenta.

Por correo electrónico

Si ya no puedes acceder a tu cuenta, escribe a contact@openchantier.com desde la dirección asociada. Atendemos la solicitud en un plazo de 30 días.

Qué se borra

Al eliminar la cuenta, estos datos se suprimen o anonimizan de forma definitiva:

• Tu nombre, correo, foto de perfil y preferencias
• Tus obras, tareas, notas, mensajes y reservas
• Tus fotos de obra y su posición GPS
• Tus horas registradas, materiales y gastos
• Tus tokens de notificación, que dejan de recibir mensajes de inmediato

Qué se conserva, y por qué

Algunos datos deben sobrevivir a la cuenta por motivos legales:

• Las facturas y presupuestos emitidos, durante 10 años (normativa contable francesa, Code de commerce art. L123-22)
• Los registros de pago en poder de nuestro proveedor Stripe, según sus propias obligaciones
• Los registros técnicos anonimizados, un máximo de 12 meses

Nada de ello queda vinculado a ti: tu identidad se sustituye por un identificador anónimo.

Plazos

La eliminación desde la app es inmediata. Las copias de seguridad cifradas de la base de datos se purgan en un plazo máximo de 30 días.