OpenChantier, qu'est-ce que c'est ?
OpenChantier est un logiciel que des artisans du bâtiment utilisent pour organiser leurs chantiers : photos, devis, factures, suivi des travaux. Votre artisan s'en sert pour vous tenir informé. OpenChantier ne réalise pas vos travaux et n'intervient pas entre vous et lui.
Ce lien est-il sûr ?
Un vrai lien OpenChantier :
- vous est envoyé par votre artisan, par e-mail, SMS ou WhatsApp, et porte le nom de son entreprise ;
- contient « openchantier.com » dans son adresse ;
- ne vous demande ni de créer un compte, ni un mot de passe, ni vos coordonnées bancaires.
En cas de doute, appelez votre artisan au numéro que vous connaissez déjà, pas à un numéro indiqué dans le message.
Ce que vous pouvez y faire
- suivre l'avancement du chantier, les dates prévues et les photos ;
- signer un devis, en tapant votre nom et en signant au doigt ;
- consulter une facture et trouver de quoi la régler par virement ;
- confirmer qu'un défaut signalé a bien été corrigé ;
- écrire à votre artisan, avec une photo si besoin ;
- remplir une attestation de TVA, si votre artisan vous l'a demandée.
Vous n'avez rien à payer à OpenChantier. Une facture se règle à votre artisan, par virement sur le compte indiqué sur la facture. Avant un premier virement, vérifiez ce compte avec lui par téléphone.
Ce lien est personnel
Toute personne qui l'a en main peut voir votre chantier et écrire comme si c'était vous. Ne le transférez pas et ne le publiez pas. S'il a circulé, demandez à votre artisan de le changer : l'ancien cessera aussitôt de fonctionner.Le lien ne s'ouvre plus ?
Si la page affiche « Lien invalide ou expiré », votre artisan a changé le lien ou arrêté le partage : demandez-lui le nouveau. Si elle affiche « Chantier momentanément indisponible », revenez dans quelques minutes, votre lien reste valable.
Pour vos travaux, un devis ou une facture, adressez-vous à votre artisan : lui seul peut vous répondre. Écrivez à l'équipe d'OpenChantier, à l'adresse en bas de cette page, seulement pour une question sur la plateforme elle-même ou sur vos données personnelles.