Les deux boutons sont dans Paramètres › Profil Artisan, carte Compte & confidentialité. Pour ouvrir les paramètres : l'icône en forme de roue, à côté de votre nom, en bas de la barre de gauche (sur téléphone, en bas du menu). Profil Artisan est la première rubrique ; sur téléphone, la première icône en haut de l'écran.
Exporter vos données
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Touchez Exporter mes données
Un fichier nommé « openchantier-export- » suivi de la date se télécharge. - 2
Rangez-le en lieu sûr
Il contient toute l'entreprise : clients, devis, factures, conversations.
On y trouve vos chantiers avec leurs tâches, photos, heures, matériaux, notes, messages et réserves, vos devis et factures, vos clients, vos documents, vos fournisseurs et articles, votre matériel, votre stock, vos livraisons et vos commandes. C'est un fichier technique au format JSON, fait pour être relu par un logiciel (pour passer à un autre outil, par exemple) : ce n'est pas un PDF. Les photos et les documents y figurent sous forme de liens. Seul le propriétaire du compte peut lancer l'export.
Supprimer votre compte
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Touchez Supprimer mon compte
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Tapez SUPPRIMER, puis Supprimer définitivement
Vous êtes déconnecté aussitôt. Cette action ne s'annule pas.
Votre nom, votre adresse e-mail, votre photo et votre mot de passe sont effacés, et plus personne ne peut se connecter à ce compte. Un abonnement en cours est arrêté sur le moment, sans attendre la fin de la période payée. Les devis et factures émis sont conservés 10 ans, comme la loi l'impose. Le bouton ne vide pas vos chantiers un par un : ils restent enregistrés, rattachés à un compte anonyme auquel plus personne n'a accès.
Avant de supprimer
Exportez d'abord vos données. Si des collaborateurs ou des sous-traitants sont encore dans l'entreprise, la suppression est refusée : dans Paramètres › Équipe, Transférer la propriété à l'un d'eux, ou Retirer chacun. Et pour profiter de la période déjà payée, résiliez d'abord l'abonnement, puis supprimez le compte une fois cette période terminée.Vous n'avez plus accès à votre compte ? Écrivez à contact@openchantier.com depuis l'adresse du compte : la demande est traitée sous 30 jours.