Je ne reçois pas l'e-mail de connexion

Sur l'écran de connexion, le bouton Recevoir un lien de connexion vous envoie un e-mail dont l'objet est « Connexion à OpenChantier ». S'il n'arrive pas, reprenez ces étapes dans l'ordre.

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   Regardez dans les courriers indésirables

   C'est la cause la plus fréquente. Cherchez « OpenChantier » dans toute votre boîte, y compris les dossiers Spam, Indésirables ou Promotions. Si vous l'y trouvez, marquez-le comme légitime : les suivants arriveront au bon endroit.
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   Vérifiez l'adresse saisie

   Après votre demande, l'écran rappelle l'adresse à laquelle le lien est parti. Une lettre de travers suffit à l'envoyer ailleurs. Touchez Revenir au formulaire, corrigez l'adresse, puis redemandez le lien.
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   Demandez un nouveau lien

   Touchez Renvoyer le lien et ouvrez toujours le dernier e-mail reçu. Un lien ne sert qu'une fois et reste valable 24 heures. Si vous lisez « Le lien de connexion est invalide ou a expiré », il a déjà servi ou il est trop ancien : demandez-en un autre.
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   Connectez-vous autrement

   Si votre adresse est un compte Google (une adresse Gmail, par exemple), Continuer avec Google vous connecte au même compte, sans e-mail. Si vous avez un mot de passe, saisissez-le et touchez Se connecter. Oublié ? Le lien Mot de passe oublié ? vous en fait choisir un nouveau ; cet e-mail-là n'est valable qu'une heure.
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   Vous venez de créer votre compte ?

   Votre adresse doit d'abord être confirmée par le lien reçu à l'inscription, valable 24 heures. Si l'écran de connexion affiche « Votre adresse email n'est pas encore confirmée », touchez Renvoyer le lien juste en dessous.

Toujours rien après ces étapes ? Écrivez à contact@openchantier.com depuis l'adresse de votre compte, en précisant l'heure de votre dernière demande.